1. Titolare del trattamento

Il sito stiltexgroup.it è gestito da:

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti possono memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• mantenere attivo il carrello;
• consentire l’accesso all’account;
• ricordare le preferenze;
• garantire sicurezza e funzionalità;
• misurare l’utilizzo del sito;
• personalizzare o misurare la pubblicità;
• integrare servizi e contenuti di terze parti.

Oltre ai cookie, il sito può utilizzare tecnologie analoghe, come local storage, pixel, tag, identificativi online e altri strumenti di tracciamento. Nella presente informativa il termine “cookie” comprende, ove pertinente, anche tali tecnologie.

3. Tipologie di cookie

3.1 Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito o per fornire un servizio espressamente richiesto dall’utente.

Possono essere utilizzati senza il preventivo consenso, fermo restando l’obbligo di informativa.

Rientrano in questa categoria, ad esempio:

• cookie del carrello;
• cookie di autenticazione;
• cookie di sessione;
• cookie di sicurezza;
• cookie per la gestione delle preferenze;
• cookie necessari al checkout;
• cookie necessari alla comunicazione tra il sito e i sistemi di pagamento.

3.2 Cookie statistici

I cookie statistici vengono utilizzati per misurare il traffico e comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.

Nel presente sito Google Analytics 4 è utilizzato con Google Signals e funzionalità pubblicitarie attive. Pertanto, il relativo trattamento non viene considerato strettamente tecnico e richiede il consenso dell’utente.

3.3 Cookie di marketing e profilazione

I cookie di marketing vengono utilizzati per:

• misurare campagne;
• effettuare remarketing;
• creare pubblici personalizzati;
• personalizzare la pubblicità;
• associare acquisti e interazioni agli annunci;
• utilizzare conversioni avanzate;
• monitorare il comportamento dell’utente su siti e servizi differenti.

Questi cookie vengono installati soltanto previo consenso.

3.4 Contenuti e servizi di terze parti

Alcuni contenuti, come Google Maps, possono trasmettere dati al fornitore esterno.

Tali contenuti devono rimanere bloccati fino al consenso dell’utente, salvo che siano configurati in modo da non effettuare tracciamenti non necessari.

4. Piattaforma di gestione del consenso

Il sito utilizza Klaro! per:

• mostrare il banner informativo;
• raccogliere le preferenze;
• bloccare preventivamente i servizi non necessari;
• consentire l’accettazione o il rifiuto;
• permettere la modifica successiva delle preferenze.

Al primo accesso l’utente può:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare tutti i cookie non necessari;
• selezionare singole categorie o servizi;
• proseguire utilizzando esclusivamente i cookie tecnici.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l’accesso al sito né la conclusione degli acquisti.

Le preferenze vengono memorizzate per 180 giorni tramite il cookie klaro-consent.

Il banner può essere riproposto prima della scadenza quando:

• cambiano significativamente i servizi o le finalità;
• viene modificata la configurazione del consenso;
• il cookie delle preferenze viene cancellato;
• non è possibile riconoscere la precedente scelta;
• è necessario acquisire un nuovo consenso.

5. Gestione e revoca del consenso

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze utilizzando il collegamento o pulsante:

Gestisci preferenze cookie

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Dopo la revoca, Klaro! impedisce i caricamenti successivi dei servizi interessati. Alcuni cookie già installati da terze parti potrebbero tuttavia dover essere cancellati attraverso le impostazioni del browser o mediante le funzioni messe a disposizione dal relativo fornitore.

6. Registro delle preferenze

Le preferenze dell’utente sono attualmente memorizzate sul dispositivo tramite Klaro!.

StiltexGroup S.r.l. prevede di implementare un registro server-side per documentare:

• identificativo casuale del consenso;
• data e ora;
• versione della configurazione e della cookie policy;
• categorie e servizi accettati o rifiutati;
• eventuale revoca.

Fino all’attivazione di tale sistema, la scelta viene documentata principalmente dal cookie tecnico conservato sul dispositivo dell’utente e dai dati tecnici resi disponibili dalla piattaforma.

7. Cookie tecnici proprietari

cart_token

Fornitore: StiltexGroup S.r.l.
Dominio: stiltexgroup.it
Tipologia: cookie tecnico
Finalità: associare il dispositivo al carrello e consentire il funzionamento del processo di acquisto.
Durata massima: 1 anno.
Consenso richiesto: no.

I dati relativi a carrelli non completati vengono conservati, di regola, per un massimo di 15 giorni.

customer_token

Fornitore: StiltexGroup S.r.l.
Dominio: stiltexgroup.it
Tipologia: cookie tecnico
Finalità: autenticare l’utente e consentire l’accesso all’area personale.
Durata massima: 1 mese.
Consenso richiesto: no.

klaro-consent

Fornitore: StiltexGroup S.r.l. / Klaro!
Dominio: stiltexgroup.it
Tipologia: cookie tecnico di preferenza
Finalità: memorizzare le scelte relative a cookie e servizi.
Durata: 180 giorni.
Consenso richiesto: no.

8. Google Tag Manager

Il sito utilizza Google Tag Manager per gestire tag e script.

Google Tag Manager non deve essere utilizzato per attivare servizi statistici o di marketing prima del relativo consenso.

Il contenitore viene configurato affinché:

• lo stato iniziale dei consensi non tecnici sia “negato”;
• i tag statistici si attivino solo dopo il consenso statistico;
• i tag pubblicitari si attivino solo dopo il consenso marketing;
• la revoca aggiorni lo stato dei consensi;
• i tag non aggirino le preferenze registrate tramite Klaro!.

L’uso di Google Tag Manager può comportare la trasmissione di dati tecnici a Google.

9. Google Analytics 4

Fornitore: Google
Categoria: statistiche e, per le funzionalità attive, marketing

Finalità:

• misurare visite e interazioni;
• analizzare l’utilizzo del sito;
• misurare acquisti e conversioni;
• generare report;
• collegare dati a campagne pubblicitarie;
• utilizzare Google Signals;
• utilizzare funzionalità pubblicitarie.

Conservazione configurata dei dati utenti ed eventi: 14 mesi.

Possibili cookie e identificatori:

• _ga;
• _ga_<ID>;
• altri identificatori tecnici introdotti o modificati da Google.

La durata effettiva dei cookie può essere aggiornata dal fornitore e dipendere dalla configurazione.

Consenso richiesto: sì.

Google Analytics 4 viene caricato soltanto dopo il consenso dell’utente.

Google Signals può associare le informazioni raccolte con dati degli utenti che hanno effettuato l’accesso a servizi Google e hanno autorizzato la personalizzazione degli annunci.

10. Google Ads

Fornitore: Google
Categoria: marketing e profilazione

Finalità:

• misurazione delle conversioni;
• remarketing;
• personalizzazione degli annunci;
• creazione di pubblici;
• attribuzione delle campagne;
• conversioni avanzate.

Le conversioni avanzate possono comportare la trasmissione a Google di dati come indirizzo email o numero di telefono sottoposti a hashing.

Possibili cookie e identificatori:

• _gcl_au;
• _gcl_aw;
• IDE;
• NID;
• ANID;
• identificatori pubblicitari e tecnologie analoghe utilizzate da Google.

Le denominazioni e le durate possono variare in base al dominio, al browser, al consenso e alle modifiche apportate da Google.

Consenso richiesto: sì.

11. Google Merchant Center

Fornitore: Google
Categoria: funzionale e marketing, secondo la specifica integrazione

Finalità:

• pubblicazione del catalogo prodotti;
• gestione delle campagne commerciali;
• associazione delle offerte al sito;
• misurazione di traffico e conversioni quando integrato con Google Ads e Analytics.

La pubblicazione del catalogo prodotti non comporta necessariamente l’installazione di cookie sul dispositivo dell’utente.

Gli eventuali strumenti di misurazione, remarketing o attribuzione collegati a Merchant Center sono soggetti al consenso marketing.

12. Meta Pixel

Fornitore: Meta Platforms
Categoria: marketing e profilazione

Finalità:

• misurare visite e conversioni;
• associare acquisti alle campagne;
• effettuare remarketing;
• creare pubblici personalizzati;
• personalizzare gli annunci;
• usare conversioni avanzate o dati sottoposti a hashing.

Possibili cookie e identificatori:

• _fbp;
• _fbc;
• fr;
• altri identificatori utilizzati da Meta.

Le denominazioni e le durate possono essere modificate dal fornitore.

Consenso richiesto: sì.

Meta Pixel deve rimanere completamente bloccato fino al consenso marketing.

13. Google Maps

Fornitore: Google
Categoria: contenuti esterni e marketing

Finalità:

• mostrare mappe;
• fornire indicazioni geografiche;
• consentire l’interazione con i servizi cartografici.

Il caricamento della mappa può comunicare a Google:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• pagina visitata;
• identificativi online;
• informazioni relative all’interazione con la mappa.

Google Maps può utilizzare cookie e tecnologie proprie, le cui denominazioni e durate dipendono dalla configurazione e dallo stato dell’utente sui servizi Google.

Consenso richiesto: sì.

In assenza di consenso deve essere mostrato un contenuto sostitutivo che consenta all’utente di autorizzare la mappa o aprire un collegamento esterno.

14. Mailchimp e tracciamento delle newsletter

Fornitore: Intuit Mailchimp
Categoria: marketing

Finalità:

• gestione degli iscritti;
• invio delle newsletter;
• gestione delle disiscrizioni;
• registrazione delle preferenze;
• statistiche sulle campagne;
• eventuale rilevazione di aperture e click.

Mailchimp opera principalmente nelle comunicazioni email e non necessariamente attraverso cookie installati durante la normale navigazione sul sito.

Il modulo di iscrizione può tuttavia caricare risorse o tecnologie di Mailchimp, a seconda della modalità di integrazione.

L’eventuale misurazione delle aperture può avvenire mediante pixel inseriti nelle email. Il monitoraggio dei click può avvenire tramite reindirizzamenti dei collegamenti.

L’iscrizione e l’eventuale tracciamento delle comunicazioni devono essere configurati nel rispetto delle preferenze dell’utente.

15. PayPal e Stripe

PayPal e Stripe vengono utilizzati per gestire i pagamenti.

Durante il checkout possono utilizzare cookie, identificatori e tecnologie necessarie per:

• sicurezza;
• prevenzione delle frodi;
• autenticazione;
• esecuzione del pagamento;
• memorizzazione delle preferenze;
• rispetto degli obblighi legali.

Quando strettamente necessari per completare un pagamento richiesto dall’utente, tali strumenti possono essere trattati come tecnici o necessari.

Eventuali tecnologie ulteriori utilizzate dai fornitori per analisi, marketing o profilazione richiedono invece il consenso, quando applicabile.

Il sito non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

16. WhatsApp

Il sito può includere un collegamento a WhatsApp.

Il semplice collegamento, se non incorpora script o widget di Meta, non installa normalmente cookie prima dell’interazione dell’utente.

Quando l’utente seleziona il collegamento viene trasferito al servizio WhatsApp, che tratta i dati secondo la propria informativa.

WhatsApp può conoscere, tra l’altro:

• numero di telefono;
• dati dell’account;
• metadati della comunicazione;
• informazioni sul dispositivo;
• indirizzo IP;
• contenuto della comunicazione, nei limiti e secondo le condizioni dichiarate dal fornitore.

17. Tabella riepilogativa

18. Durata dei cookie di terze parti

Le durate dei cookie di terze parti possono essere modificate autonomamente dai rispettivi fornitori.

Il pannello di gestione del consenso e gli strumenti di analisi tecnica del sito devono essere verificati periodicamente, in modo da aggiornare:

• cookie rilevati;
• denominazioni;
• finalità;
• fornitori;
• durate;
• categorie;
• trasferimenti internazionali.

In caso di difformità tra questa tabella e i cookie effettivamente installati, il Titolare provvederà ad aggiornare la presente informativa e la configurazione del banner.

19. Trasferimenti internazionali

Google, Meta, Mailchimp, PayPal, Stripe e WhatsApp possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi esterni allo Spazio economico europeo.

I trasferimenti vengono effettuati, a seconda del destinatario e del trattamento, sulla base di:

• decisioni di adeguatezza;
• EU–US Data Privacy Framework, quando il destinatario è certificato;
• clausole contrattuali standard;
• altre garanzie previste dal GDPR.

Per maggiori informazioni è possibile contattare privacy@stiltexgroup.it.

20. Impostazioni del browser

L’utente può gestire o cancellare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione indiscriminata dei cookie tecnici può compromettere:

• il carrello;
• il login;
• il checkout;
• la memorizzazione delle preferenze;
• altre funzioni essenziali.

Le impostazioni del browser non sostituiscono necessariamente il pannello “Gestisci preferenze cookie”, soprattutto per tecnologie diverse dai cookie.

21. Aggiornamenti

La cookie policy viene aggiornata quando cambiano:

• cookie e strumenti di tracciamento;
• fornitori;
• finalità;
• tempi di conservazione;
• configurazione di Klaro!;
• categorie di consenso;
• normativa o indicazioni delle autorità.

La data dell’ultima modifica è indicata all’inizio del documento.